Langsam kann ich es leider nicht mehr verstehen...
Da schließt man einen Vertrag mit Kosten von 40€ monatlich hab und hat ab dem ersten Tag kein stabiles Internet.
Techniker kam vorbei, alles schön und gut, das Problem konnte nicht behoben werden. Auf Nachfrage bei der Störungshotline wurde uns dann noch mitgeteilt, dass die Störungsmeldung gar nicht weitergegeben wurde.
Zudem wurde man vor Vertragsabschluss nichtmal darüber Informiert, dass akutell eine Störung vorliegt.
Auf meine Frage hin, wie ich jetzt in der Zeit eine Internetverbindung nutzen kann wurde mir der Vodafone Hotspot empfohlen. Wir wären ja Kunden und könnten hier bis zu fünf Geräte kostenlos im Hotspot nutzen. Auch hier fehlanzeige. Funktioniert ebenfalls nicht, Registrierung ist über das Kundenprotal nicht möglich.
Bei erneutem Anruf an der Hotline kam auf meine Bitte mit einfach eine Gutscheincode für den Hotspot Zugang auszustellen, damit man hier von zu Hause aus überhaupt arbeiten kann nur eine absolut patzige Antwort zurück, dass das ja nicht das Problem von Vodafon Kabel Deutschland wäre, dass ich hier das Internet nicht nutzen kann.
So geht man also mittlerweile mit Neukunden um. Ich bin fasziniert.
