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Antwort
Lösung
am 05.09.2022 16:48
Hallo,
ich hatte am 30.08 telefonisch einen Cable Max 1000 anschluss + Gigamobil M (mit Gerät) bestellt. Für den Mobilfunkvertrag musste ich die Emailadresse aus bestätigen, habe dementsprechend die Kundennummer auch schon davon und das Mobilgerät wurde auch versendet. Allerdings habe ich seitdem vom Kabelanschluss nichts mehr gehört. Weder eine Auftragsbestätigung, eine "Email bestätigen" oder Versandmail habe ich erhalten. Ist da vielleicht was in der Bestellung untergegangen obwohl das in der Vertragszusammenfassung drin steht?
Lg
am 05.09.2022 17:18
Hallo Leon26,
bis Du eine Bestätigung zu einem Kabelvertrag erhälst ,kann es schon einmal eine Woche oder länger
dauern.