Kabelfritzbox 6690 lässt sich nicht aktivieren.

[Nixda1]

Hallo ich habe von einem Freund eine Fritzbox 6690 bekommen und Versuche sie zu aktivieren. Leider, weil sie Box schonmal angemeldet war komme ich nicht auf die Seite wo ich meine Fritzbox aktivieren kann. Können sie mir helfen?

[andreasabaad]

Wie lautet die Artikelnummer? In welchem Bundesland lebst du?

[RobertP]

ich vermute eher, dass es sich um ein Leihgerät handelt und das kann nicht auf einen anderen Vertrag aktiviert werden

gib sie deinem Freund zurück, wenn er die Fritzbox zum Vertragsende nicht zurückschickt zahlt er eine Strafgebühr

wie @andreasabaad  bereits schrieb, poste die Artikelnummer, dann wissen wir mehr

[Nixda1]

Hallo ich lebe in Bayern und die Artikelnummer ist 20002965

[andreasabaad]

Hast du die Box mal auf Lieferzustand zurückgesetzt? Hat dein Bekannter mal das Leihgerät angeschlossen?

[Nixda1]

Ja, sie ist bei ihm ein halbes Jahr gelaufen, ich habe die Box schon zweimal komplett auf Werkseinstellung gesetzt

[RobertP]

Artikelnummer passt schonmal 😉

die Fritzbox ist noch auf den Vorbesitzer aktiviert 

ist dessen Vertrag denn beendet?

[Nixda1]

Guten Morgen, habe gestern mit meinem Kumpel telefoniert, sein Vertrag läuft noch bis Mitte Juli. Ich denke da liegt das Problem.. Jetzt Versuche ich schon drei Wochen die Kiste zum laufen zu kriegen, ich habe bestimmt 30 mal bei der Hotline( kenne jetzt glaube ich jede Nummer) angerufen, keiner fühlt sich zuständig. Der Service von Vodafone ist einfach nur schrecklich.

[RobertP]

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@Nixda1  schrieb:

habe gestern mit meinem Kumpel telefoniert, sein Vertrag läuft noch bis Mitte Juli. Ich denke da liegt das Problem.

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so ist es

hat dein Kumpel noch ein Leihgerät was er noch nicht zurück geschickt hat?

wenn ja, soll er das mal anschließen, dann wird die Fritzbox automatisch aus seinem Vertrag entfernt 

wenn nein, musst du bis Mitte Juli warten 😞