Hallo zusammen,
ich versuche gerade, meinen Kabel-Vertrag im Kundenportal hinzuzufügen, stoße aber auf Probleme:
Wenn ich meine Kundennummer und den Aktivierungscode eingebe, kommt die Fehlermeldung: „Hier stimmt was nicht. Überprüfe bitte deine Eingabe“.
Auch wenn ich versuche, einen neuen Aktivierungscode per Post anzufordern, heißt es nur: „Dies ist keine gültige Kundennummer“.
Ich habe die Daten mehrfach geprüft, alles korrekt eingegeben. Mein Bundesland ist Bayern.
Hatte jemand schon mal das gleiche Problem oder weiß, woran es liegen könnte?
Danke schon mal für jede Hilfe!
