Hallo
ich habe ein ziemlich ,,großes'' Problem.
Ich habe meine Vertrag widerrufen, da ich die falsche Lieferadresse für den Router angegeben habe.
ich dachte mir, dass ich zur Vereinfachung einen 2.Vertrag mit der richtigen Lieferadresse erstelle, das alles habe ich über Check24 erledigt. Beim Erstellen wurde mir mitgeteilt, das dies kein Problem ist.
Leider wurde mir gerade mitgeteilt, das Doppelverträge storniert werden.
Seit nun mehr als 2 Wochen kam bisher keine Kündigungsbestätigung und soglangsam bin ich am Verzweifeln, weil ich spätestens bis zum 1.10. Internet brauche.
Für meinen gekündigten Vertrag bzw meine Kundennummer kann ich komischerweise keinen Aktivierungscode anfordern, sodass ich die Kündigung nur über eine Email anfordern kann.
Kann mir bitte jemand weiterhelfen, wie ich vorgehen soll? Ich bin am verzweifeln, mir ist bewusst, dass das mit der falschen Lieferadresse meine Schuld war und es alles verkompliziert hat, ich habe nunmal verschlimmbessert 😞
Ich ziehe von BW nach NRW, falls das irgendwie noch wichtig ist
