abbrechen
Suchergebnisse werden angezeigt für 
Stattdessen suchen nach 
Meintest du 
Aktuelle Eilmeldungen

TV: Kabelfernsehen wird Mietersache. Jetzt handeln!
Deine Störung ist nicht dabei? Dann nutz unseren Störungsfinder!

1

Frage

2

Antwort

3

Lösung

Kündigung sofort nach der Online-bestellung
AeroAero
Daten-Fan
Daten-Fan

Hallo zusammen,

ich habe gerade heute einen Internetvertrag (Kabel) online angeschloßen. Da ich noch nicht in der neuen wohnung wohne und erst nach 2 Wochen umziehen werde, möchte ich die Lieferungsadresse ändern und dazu brauche ich die Kundennummer, die ich per post kriege! So ein Teufelkreis! Ich habe versucht die Kundenservice von Vodafone zu kontaktieren aber leider keine Antwort. Kann ich direkt wegen schlechter Service sofort den Vertrag kündigen? 
Ich danke Ihnen im Voraus. 


1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
Díaz_de_Vivar
Giga-Genie
Giga-Genie

@AeroAero Wenn du den Vertrag gerade gemacht hast, kannst du doch widerrufen! Du hast doch eine Widerrufsbelehrung erhalten und da steht, wie das funktioniert.

Das mit der Kündigung vergiss ganz schnell und schreibe auch keine Kündigung. Dann endet dein Vertrag nämlich in 24 Monaten.

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

2 Antworten 2
Díaz_de_Vivar
Giga-Genie
Giga-Genie

@AeroAero Wenn du den Vertrag gerade gemacht hast, kannst du doch widerrufen! Du hast doch eine Widerrufsbelehrung erhalten und da steht, wie das funktioniert.

Das mit der Kündigung vergiss ganz schnell und schreibe auch keine Kündigung. Dann endet dein Vertrag nämlich in 24 Monaten.

reneromann
SuperUser
SuperUser

@AeroAero  schrieb:

Hallo zusammen,

ich habe gerade heute einen Internetvertrag (Kabel) online angeschloßen. Da ich noch nicht in der neuen wohnung wohne und erst nach 2 Wochen umziehen werde, möchte ich die Lieferungsadresse ändern und dazu brauche ich die Kundennummer, die ich per post kriege!


Sorry, aber wenn du bei der Bestellung die falsche Adresse angibst, ist das doch nicht die Schuld von Vodafone - geschweige denn, dass Vodafone die Zustellung per Post beschleunigen kann...

 


@AeroAero  schrieb:

Ich habe versucht die Kundenservice von Vodafone zu kontaktieren aber leider keine Antwort. Kann ich direkt wegen schlechter Service sofort den Vertrag kündigen?


Ich würde eher meinen, dass deine Aussagen hier schon grenzwertig sind und durchaus als Verleumdung angesehen werden könnten. Immerhin sind deine Aussagen durchaus dazu geeignet, Vodafone in Verruf zu bringen - obwohl der Grund klar bei dir liegt und du dies sogar weißt.

 

Und nein, du kannst Vodafone nicht "direkt wegen schlechter Service sofort den Vertrag kündigen" - weil du selbst den Grund für das Problem durch die Falscheingabe der Adresse gelegt hast.