Kündigung im Kundenportal bei Umzug
Korato95
Smart-Analyzer
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Hallo zusammen,

 

ich habe vor 1 Monat einen Umzug beauftragt. An der Zieladresse möchte ich meinen eigenen Router von Vodafone nutzen. In der neuen Wohnung ist auch mein Tarif Verfügbar. Jetzt steht auf einmal in meinem Kundencenter das der Vertrag gekündigt sei. Ich habe jedoch nicht gekündigt und mein Tarif ist dort Verfügbar. Könnte diese Info mit dem Umzug zusammenhängen? Oder sollte ich dazu lieber bei Vodafone anrufen.

 

LG Korato

3 Antworten 3
HausHelene
Giga-Genie
Giga-Genie

Um welches Bundesland bzw. ...Länder geht es denn?

Gleiche Stadt und gleiche PLZ.

HausHelene
Giga-Genie
Giga-Genie

In BaWü bekommst du eine neue KD-Nr, selbst wenn du nur über die Straße umziehst.