HD Sender auf alter UM02 Karte (NRW) buchen/freischalten

[Slang83]

Hallo zusammen,

ich habe kürzlich eine alte UM02 Karte aus Unitymedia-Zeiten wiedergefunden. Dafür wird mir auch immer noch das Paket "Digital TV BASIC" monatlich mit 3,28€ zzgl. MwSt. berechnet, welches auch noch von Unitymedia stammt, aber scheinbar keine privaten HD-Sender beinhaltet. Welche Sender darüber mal freigeschaltet wurden, kann ich auch gar nicht mehr sagen.

Kann ich auf diese Karte HD-Sender freischalten und dafür das Paket "Digital TV BASIC" entfernen lassen? Ich möchte das ganze mit einem vorhandenen CI+-Modul betreiben. 

In der Vodafone-App kann ich weder die Basic Option entfernen noch neue Optionen buchen.

[CE38]

@Slang83 

Wie wird den aktuell der TV-Kabelanschluss abgerechnet - über Wohnungsnebenkosten oder Selbstzahler ? 

Du kannst Vodafone BasicTV Cable (MNV) zu monatl. 3,99€ buchen (bei TV-Kabelanschluss über Wohnungsnebenkosten) - oder den bisherigen TV-Kabelanschluss auf Vodafone BasicTV Cable (ENV) incl. Ci+ Modul, Smart Card mit Basic HD und Vodafone TV-Connect zum Komplettpreis von monatl. 19,99€ umstellen lassen.  (Einmalkosten Aktivierung 29,99€).

Mit Vodafone BasicTV Cable in beiden Varianten werden die privaten HD-Sender hell.

[Slang83]

@CE38 

Danke für deine Antwort.

Der Kabelanschluss wird über die Wohnungsnebenkosten abgerechnet. 

Würde das dann für 3,99€ auf die UM02 Karte geschaltet, oder benötige ich eine neue Karte? Und die Aktivierungsgebühr würde nur bei Selbstzahlern anfallen, oder auch in meinem Fall?

Um eine telefonische Kontaktaufnahme komme ich wahrscheinlich aber ohnehin nicht herum? In der Vodafone App kann ich an den Optionen zu der Karte bzw. dem Vertrag ja nichts ändern.

[CE38]

@Slang83 

Vodafone West in NRW nutzt weiterhin die UM02 Smart Card und das passende Ci+ Modul. Von deinem bisherigen Produkt kann ggf. ein Tarifwechsel erfolgen und die Aktivierungsgebuehr entfallen.

Das kann sich ein:e Mod von Vodafone West mal ansehen. Habe da aber Geduld.

Das Ci+ Modul hast du gekauft ? Ein Ci+ Leihmodul kostet 3€ monatlich extra.

[Slang83]

@CE38 

Alles klar, danke!

Ja, das CI+-Modul habe ich gekauft.

[MariaK]

Hallo Slang83,

ich kann mir das gern mal anschauen.
Kannst Du mir bitte eine PN mit folgenden Angaben zusenden:

Name des Vertragsinhabers
Geburtsdatum
Straße + Hausnummer
PLZ + Ort
Bundesland
Kundennummer

Bitte gib uns hier kurz Bescheid, wenn Du uns eine PN geschrieben hast.

Viele Grüße,
Maria

[Slang83]

@MariaK 

Hallo Maria,

ich habe Dir die Angaben per PN geschickt.

[Slang83]

@MariaK 

Hallo Maria,

die Umbuchung auf "Vodafone Basic TV Cable" hat laut Anzeige im Kundencenter geklappt, mit Vertragsbeginn zum 25.03.22 - vielen Dank für die Umbuchung.

Leider bleiben die HD-Sender weiterhin verschlüsselt. Ich habe die Karte auch bei meinem Bruder mit seinem CI+ Modul in seinem Fernseher ausprobiert, dort funktioniert sie auch nicht. Seine Karte (ebenfalls UM02 mit Vodafone Basic TV Cable) funktioniert dagegen sowohl mit seinem als auch mit meinem CI+ Modul problemlos. Daher scheint es entweder an der Karte selbst, oder einer fehlenden Aktivierung zu liegen. Wenn ich die Smartcard selbst im Kundencenter aktivieren möchte, erhalte ich sofort eine Fehlermeldung, da die Karte wohl nicht erreichbar wäre, oder es Übertragungsfehler gegeben hätte. Ist die Karte vielleicht einfach defekt, auch wenn sie vom Modul erkannt wird? Die Kartennummer habe ich geprüft, diese stimmt mit der im Kundencenter angezeigten Nummer überein.

[R4mona]

Hi Slang83,

ich habe Dir soeben auf Deine PN geantwortet.

Liebe Grüße
R4mona

[Slang83]

@R4mona 

Hallo Ramona,

ich habe keine PN erhalten.