Gutschrift für Störung

[Torben96]

Hallo zusammen,

ich hatte vom 29.12.21-03.01.22 eine Störung meines Internet/Telefonanschlusses bedingt durch einen Netzfehlers. Mir wurde gesagt das ich eine Gutschrift beantragen könne, würde dies gerne auf diesen Weg machen, da ich keine lust mehr auf ihre Warteschlange habe.  Ich fand es auch wirklich schade das ich erst am 3.01.22 eine nette Support Mitarbeiterin hatte, die mir ohne Probleme mit der GigaGaranite helfen konnte, Davor wurde mir es verwehrt und ich habe mir dann selbst eine Mobil  Tagesflat für 5€ holen müssen. Ist schon ein kommisches  Gigaversprechen

Ich bitte um Klärung und Stellungnahme.

Vielen Dank.

Mit freundlichem Gruß

Torben Glißmann

[xxxJustinxxx]

@Torben96  Hab ein wenig Geduld die Bearbeitung kann hier in der Regel einige Wertage dauern.

[Torsten]

@Torben96 Damit sich dann direkt ein:e Mod des richtigen Cable-Unternehmens meldet, teil uns doch vorab schon mit, aus welchem Bundesland du kommst.

[Jana478]

Hallo Torben96,

sehr gerne schauen wir mal wegen einer Gutschrift nach.

Schick uns bitte diese Daten zum Abgleich per PN:

*Kundennummer

*Name

*Adresse (Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort)

*Geburtsdatum

Melde Dich wieder kurz hier, wenn Du die Nachricht verschickt hast.

Viele Grüße

Jana

[Jana478]

Hallo Torben96,

ich habe Dir eine Gutschrift für den Zeitraum der Störung eingestellt. 

Das siehst Du dann aber erst auf der Februar-Rechnung.

Viele Grüße

Jana 

[SMUTJE57]

Seit 17.12.2021'kein Internet 👿

Edit: Kannst Du bitte in Deinem Beitrag antworten, damit es dort voran geht? Team Community