Guten Morgen, VF hat schnell auf den neuen Tarif umgestellt, allerdings erreiche ich bei einem Speedtest die minimale Bandbreite nicht. Wie ist da das Procedere, wenn ich die Hotline anrufe?
Als erstes machst du eine Messung über Gbit-LAN. Nur diese Messung ist maßgeblich.
Wenn darüber auch keine plausible Geschwindigkeit erreicht wird, machst du eine Störungsmeldung oder veröffentlichst zunächt mal alle Docsisdaten per Bild.
Als erstes machst du eine Messung über Gbit-LAN. Nur diese Messung ist maßgeblich.
Wenn darüber auch keine plausible Geschwindigkeit erreicht wird, machst du eine Störungsmeldung oder veröffentlichst zunächt mal alle Docsisdaten per Bild.
