Hallo zusammen,
seit Tagen erhalte ich Anrufe von der kostenfreien Nummer 08005052204 bei deren Rückruf man anscheinend in einer VF Kundenhotline Schleife landet. Heute hat mich jedoch ein Anrufer von dieser Nummer direkt erreicht und mir mitgeteilt, dass er von Vodafone sei und man aktuell eine Sonderaktion für Bestandskunden durchführt. Man könnte meinen aktuellen Vertrag kostenfrei auf 500Mbit/s aufrüsten. Da mir der genannte Rechnungsbetrag etwas komisch vorkam habe ich parallel zum Telefonat meinen Vertrag im Internet aufgerufen und eingewendet, dass ich den genannten Betrag garnicht bezahle. Darüber hinaus ergänzte ich, dass ich für den neuen Vertrag doch ziemlich sicher auch neue Endgeräte benötigen würde. Nach dieser Aussage legte die Gegenpartei einfach auf.
Nach etwas Recherche in diesem Forum scheint es sich wohl um irgendwelche Vertragsvermittler zu handeln, welche einem neue VF Verträge telefonisch "aufschwatzen" wollen.
Meine Frage ist nun, warum VF eine derartige Praxis überhaupt zulässt?
Ich sehe mich da persönlich weniger gefährdet auf einen derartigen Nepp hereinzufallen, doch scheint es mir so, dass man diese Praxis von seiten des Konzerns wohlwollend ignoriert, da am Ende wohl doch der ein oder andere (neue) Vertrag herausspringt. So oder so bleibt für mich hier ein fader Beigeschmack zurück.
Eine offizielle Stellungnahme wäre wünschenswert.
VG
