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Kabel: Tarife & Rechnung

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Gebühr für Modem abgebucht trotz Bestätigung über Rücksendung
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naki1
Daten-Fan

Meinen Vertrag hatte ich gekündigt wegen Umzug ins außereuropäische Ausland. Nach Vertragsschluss habe ich das Modem zurückgesendet. Etwa zwei Monate später habe ich nun die Bestätigung erhalten, dass das Modem zurückgesendet wurde. Leider wurde zeitgleich eine Rechnung gestellt über nicht zurückerhaltenes Modem. Das Geld ist auch abgebucht worden.

Gibt es eine E-Mail an die ich mich dafür wenden kann? Telefonisch ist für mich keine Option.

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1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
Díaz_de_Vivar
Giga-Genie

Was soll denn die Agentur machen? 

@naki1 wende dich einfach an define Bank, die sollen zurückbuchen.  Dann hat auch die Buchhaltung von VF ein wenig Beschäftigung 

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3 Antworten 3
nordsee19821
Datenguru
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Langenhorner
Smart-Analyzer

Wenn das auch nicht klappt, wende Dich an die Bundesnetzagentur.

 

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Díaz_de_Vivar
Giga-Genie

Was soll denn die Agentur machen? 

@naki1 wende dich einfach an define Bank, die sollen zurückbuchen.  Dann hat auch die Buchhaltung von VF ein wenig Beschäftigung 

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