Freischaltung Smartkart Vodafone West im Kundencenter

[KasselBub]

Hallo.

Ich habe folgendes Problem

In meinem Kundencenter (Vodofone West Hessen) ist es mir nicht mehr möglich eine Freischaltung meiner beiden Karten (UM02) anzustoßen.

Es kommt immer eine Fehlermeldung das es nicht funktioniert (siehe Anhang).

Ich habe bei mehreren Anrufen bei Vodafone darauf aufmerksam gemacht.

Getan hat sich nichts.

Vielleicht kann mir ja hier einer helfen ?

Gruß Andi

[xxxJustinxxx]

@KasselBub  Doofe Frage, die Karten sind aber noch Aktiv bzw dort sind auch Produkte drauf gebucht oder?

[KasselBub]

Nein, Bei der einen fehlt stringray Radio und bei der anderen DAZN

Aufgebucht ist laut KC alles