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Antwort
Lösung
am 28.08.2022 13:29
Hallo und Guten Tag,
Ich habe kürzlich meinen Kabel Vertrag gekündigt.
Kündigung und Wechsel liefen überraschend problemfrei. Abgesehen davon dass das inet paar Stunden zu früh abgeschaltet wurde 😏
Nun das Problem.
Der Vertrag lief ordnungsgemäß am 22.08. aus. Abschaltung fand auch überpünktlich statt.
Nun wurde mir aber dennoch der komplette Monat bis zum 31.08. Berechnet.
Da ich den neuen Anbieter ja auch ab dem 22.08 anteilig bezahle, bin ich nun leicht **piep**ig.
Erhalte ich über das zuviel gezahlte Geld (immerhin 9 Tage) eine Gutschrift, oder muss ich die Rechnung selbst anfechten?
am 28.08.2022 13:42
Das Vorgehen ist normal.
Zunächst wird der komplette Monat berechnet.
Im nächsten Monat kommt die Endabrechnung.
am 30.08.2022 07:38
Hallo Setchan,
wie HausHelene schon geschrieben hat, bekommst du noch eine Abschlussrechnung. Die Beträge, die bereits im Voraus berechnet wurden, erstatten wir auf dieser Rechnung zurück.
Gruß
Stephan