Hallo zusammen,
am 16.10.2021 habe ich über das Onlineportal Verivox einen Vodafone Red Internet & Phone 250 Cable Young bei euch abgeschlossen. Leider gibt es nun zwei Probleme.
Zum einen habe ich am 18.10.2021 eine E-Mail von Vodafone bekommen, in der ich meine E-Mail-Adresse bestätigen sollte (identisch zu der E-Mail-Adresse für diesen Account). Leider kommt hier immer die Fehlermeldung: "Dein Bestätigungslink ist nicht mehr gültig."
Über eine andere Methode konnte ich mich leider auch nicht registrieren, da ich bis dato noch keinerlei Kundennummer oder sonstiges erhalten habe.
Zum anderen wurde wohl die Versandadresse für die Vertragsdokumente und den Router falsch übermittelt. Heute erhielt ich eine E-Mail mit einer Versandbestätigung des Routers von Vodafone. Leider aber an die falsche Adresse, welche erst ab 01.11.2021 bezogen wird und somit auch keine Namen angeschrieben sind. Bei Verivox wurde extra eine andere Adresse (meine aktuelle) für den Versand angegeben.
Vielleicht kann mir hier ja jemand irgendwie weiterhelfen. Danke schon mal im Voraus!
Grüße
Constantin
Edit: @consti28 verschoben vom DSL- ins Kabelboard. Bitte beim Posten auf die richtige Boardwahl achten, dann gibts schneller adäquate Hilfe. Danke.
