Hallo,
ich habe einen Wechsel vom Telefonkabel (VDSL250) zu Vodafone Kabel (1000) vollzogen. Ich habe den Wechselservice von Vodafone mit Rufnummernmitnahme genutzt und das hat soweit alles funktioniert und mir wurde die Mitnahme zum Ende der Laufzeit (DSL) bestätigt.
Nun bietet Vodafone ja an, dass für den neuen Tarif noch keine Gebühren abgerechnet werden (bis zu 12 Monate), wenn der Altvertrag noch Restlaufzeit hat. Das ist bei mir der Fall (bis August 2024).
Frage 1)
Wie kann ich das nun in die Wege leiten? Ich finde immer nur Werbung dafür, dass VF dies anbietet, aber nirgends, was ich dafür tun muss (außer den Wechselservice mit Portierung zu nutzen).
Frage 2)
Als Neukundenangebot bekomme ich lt. AB 120€ Gutschrift sowie die ersten Monate für ~20€ statt der normalen ~65€. Schließt sich das mit Punkt 1 (also Erstattung Grundgebühr bei Restlaufzeit Altanbieter) gegenseitig aus, so dass nur eines von beidem in Anspruch genommen werden kann, oder wird beides angerechnet und ich würde bis August keine Gebühren zahlen, zusätzlich auch noch 120€ Gutschrift erhalten und dann die ersten Monate nur ~20€ zahlen müssen?
Vielen Dank für eine Antwort und viele Grüße
