Entschädigung für Kabel Ausfall

[UL3]

Hallo liebes Vodafone-Team,

wir hatten im Dezember/Januar einen Ausfall von TV/Internet/Telefon. Leider komme ich über die Telefon-Hotline an keinen Mitarbeiter, der mit zwecks Gutschrift der Entschädigung weiterhelfen kann.

Vielen Dank & Grüße

Uta

[HausHelene]

Hierüber bekommst du auch keinen.

Verwende einen der mehr oder weniger bekannten Supportkanäle

https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292#M10954

[reneromann]

War es ein Komplettausfall und dann auch zusammenhängend über mehr als 48 Stunden?

Und wurde die Störung auch zeitnah gemeldet und liegt ein entsprechendes Störungsticket vor?