E-Mail von Mahnwesen und SMS zu Thema Umzug

[Benny13]

Moin,

Erstmal habe ich diese Mail bekommen:

Bei der Hotline kann man sich diese Mail nicht erklären und mit der Addresse stimmt alles und alle meine Verträge haben ein gültiges SEPA-Mandat und es sind keine Posten offen. Heute dann diese SMS:

So langsam mache ich mir Sorgen, dass irgendwas nicht stimmt. Aber wo es nun genau Probleme gibt, kann ich mit diesen sperrlichen Angaben (nirgendwo eine Kundennummer) nicht sagen.

[Thomas]

Hallo Benny13,

dass ist schon recht verwunderlich, vor allem wenn Du nicht umgezogen bist. Lass mich da mal bitte drüber schauen. Schick mir bitte folgende Daten in einer PN.  

- Kundennummer

- Namen

- Geburtsdatum

- vollständige Anschrift

Im Anschluss daran, melde Dich bitte wieder hier im Beitrag.

Grüße

Thomas