Hallo zusammen,
Für meine Eltern habe ich vorhin die 0800 172 1212 angerufen und wollte erstmal wissen, was der Vertrag nach den 24 Monaten kostet.
Meine Eltern nutzen den GigaZuhase Kabel 50 und zahlen monatlich 19,99 Euro.
In der Hotline hieß es, dass wir den Tarif zum gleichen Preis verlängern können.
Dafür sollte ich die 022146619100 anrufen.
Gesagt getan und das erste, was der MA am Telefon gesagt hat war "ach der Kollege hatte keine Ahnung".
Heißt, wir können den Tarif angeblich nicht zu den gleichen Konditionen behalten.
. Stattdessen wollte er mir einen neuen Vertrag auf den Namen meiner Mutter andrehen. Die ersten 12 Monate 9,99 und ab dem 13. Monat 40 oder 45 Euro.
Nun kommt das dubiose.
Als ich meinte, dass der Vertrag ja deutlich teurer sei, meinte er, man könnte nach 12 Monaten wieder auf 'Neukunde' unswitchen. Also zurück auf meinen Vater.
Schriftlich wollte er mir das natürlich nicht bestätigen, er dürfte es mir auch gar nicht sagen, dass das geht.
Ich bezweifle allerdings, dass Vodafone einen Vertrag mit 24 Mon. Laufzeit nach 12 Monaten wieder zu Neukunden Konditionen weiterlaufen lässt.
Ich habe abgelehnt und würde gerne wissen, ob es noch eine weitere Hotline gibt, wo ich anrufen könnte, wo man nicht versucht mich zu veräppeln.
Der Vertrag läuft bis Ende April und wurde noch nicht gekündigt.
Vielleicht habt ihr ja noch einen Tipp für mich.
Danke.
