Downgrade

[Tinchen1606]

Ich möchte gern meinen Kabel Tarif Red 1000 nach Ablauf der 6 kostenlosen Monate auf Red 250 downgraden.

Ich finde leider beim Selfservice nichts.

Im Vertrag wurde mir eine kostenlose Wechselgarantie bescheinigt.

Vertragsbeginn 21.03.22, somit dann Wechsel zum 21.09.22.

Wie mache ich das jetzt am besten?

danke + lg

[DreiViertelFlo]

Wechsel doch auf cablemax. Kostet das gleiche wie der 250er Tarif 

[Díaz_de_Vivar]

Das dürfte nicht möglich sein, denn der derzeitige Tarif ist teurer.

[Grit]

Hallo Tinchen1606,

am besten wendest Du Dich für das Downgrade innerhalb der Wechselgarantie an die Hotline oder einen der genannten Kontaktkanäle.

Viele Grüße

Grit