Sehr geehrte Damen und Herren!
Gestern hatte ich ein DSL-Internetproblem mit meinem Vodafone-Kabelanschluss, ich habe versucht, ein Ticket für das gleiche Problem zu erstellen, aber der Vodafone-Kundendienstmitarbeiter sagte, dass der Router defekt sein könnte, also forderte er ein neues Router-Gerät an, um den aktuellen Router zu ersetzen, indem er dies bei einem Anruf bestätigte.
Aber er hat nicht angefangen, den Router zu ersetzen, er hat mich mit einem neuen Vertrag ***, in dem er die 100 Kabel auf 250 Kabel und Vodafone TV Connect Start erhöht hat, was er nicht gesagt hat, er hat auch die Fritz!Box bestellt. Wir haben diesen neuen Internetvertrag, TV connect Start und Fritzbox Router nicht bestellt. Ich habe es nicht gemerkt, als ich mit ihm telefoniert habe.
Ich brauche einen Techniker, um mein Vodafone DSL Kabel Problem zu lösen. Bitte stornieren Sie den neuen Vertrag, den der Vodafone-Kundenbetreuer am 06.04.2024 morgens fälschlicherweise in Auftrag gegeben hat. Ich habe diesen fehlerhaften Vertrag nicht erwartet. Bitte tun Sie das Nötige.
Bitte beauftragen Sie einen englischen Kundendienst für mich.
Ich danke Ihnen vielmals.
