Dazn dazugebucht - Auftragsbestätigung

[Tina1306]

Wie lange dauert es von der Bestellung bis zum Erhalt der Auftragsbestätigung mit dem link zu Dazn?

Habe Freitag bestellt und bis heute nichts erhalten. 

[DreiViertelFlo]

Online? Telefonisch?

[Tina1306]

Telefonisch und die Bestellung kam sofort per email, nur die Auftragsbestätigung kommt nicht...

[DreiViertelFlo]

Hast du den link in der Mail  angeklickt zum bestätigen des Vertrages?

[Tina1306]

Der kommt ja erst mit der Auftragsbestätigung,  die ich noch nicht habe. In der Bestellung ist der noch nicht enthalten.

[DreiViertelFlo]

Nein laut den neuen Regeln kommt die Auftragsbestätigung erst zustande, nachdem die vorvertragliche zusammenfassung bestätigt wurde.

Ohne Bestätigung der vertragszusammenfassung gibt es auch keine Auftragsbestätigung. Denn die Auftragsbestätigung ist ja die Zustimmung des Vertrages...

[Tina1306]

Die vertragszusammenfassung kam auch sofort (giga tv plus Dazn). Danach die Bestellung mit dem Hinweis, dass als nächstes die Auftragsbestätigung käme. Bei beiden eingegangenen Mails kann ich nichts bestätigen. 

[reneromann]

Hast du die Bestellung per Klick auf den Link in der Mail bestätigt?

[Tina1306]

Dort ist kein link drin. Es heißt: "Ihre Auftragsbestätigung mit allen Details bekommen Sie in Kürze separat von uns." Darauf warte ich....

Ist denn 2 Tage darauf warten normal?

[reneromann]

Die Auftragsbestätigung kommt i.d.R. per Post, nicht per Mail...