Hallo Service Team,
ich habe eine Frage zu meinem Kabelvertrag. Ich hatte damals den Cablemax 1000 zum Aktionspreis von 39,99€ gebucht. Dieser wurde damals allerdings nur als Cablemax 500 verbucht da die Leitung noch keine 1000 Mbit unterstützt hatte.
Uns wurde bei Verfügbarkeit dann ein kostenloses Upgrade in Aussicht gestellt sobald die Leitung 1000 Mbit liefern könne.
Da heute ein Servicetechniker vor Ort war und er auch die Leitung durchgemssen hat, hatte er mich darauf hingewiesen das mittlerweile die 1000 Mbit möglich sind.
Besteht die Möglichkeit den Vertrag auf Cablemax 1000 unentgeltlich aufzustocken, wie damals bei Vertragabschluß versprochen?
Vielen Dank schonmal im Voraus.
MfG
