Hallo,
habe über CHECK24 Kabelinternet für meine neue Wohnung gebucht. In einer Infomail von CHECK24 wurde ich darauf hingewiesen, dass ich eine etwaige Mail vom Vodafone, in der man zur Bestätigung des Auftrages aufgefordert wird, ignorieren soll. Grund dafür wäre, dass man dies mit dem Auftrag über CHECK24 schon erledigt hat.
Nachdem die Daten an Vodefone übermittelt wurden, habe ich eine solche Mail von Vodafone erhalten. Dieser war auch eine Vertragszusammenfassung angehängt, die allerdings fehlerhaft war. Daher hatte ich den Support kontaktiert. Der Herr vom Support war richtig freundlich und bemüht und hat mir die Vertragszusammenfassung angepasst. Er meinte auch, dass er sieht, dass der Auftrag über CHECK24 reingekommen sei.
Außerdem meinte der Mitarbeiter, dass ich in der neuen Mail auf " Ich bestätige" klicken müsste.
Dies habe ich bisher nicht gemacht, da CHECK24 doch meinte, dass ich das nicht machen soll.
Allerdings befürchte ich nun, dass der Auftrag eventuell nun gar nicht weiter bearbeitet wird.
Auf der anderen Seite möchte ich aber auch nicht mein Cashback vom CHECK24 verlieren, wenn ich nun doch auf "Ich bestätige" klicke.
Kann mir jemand weiterhelfen? Soll ich einfach abwarten und schauen, was ohne erneute Bestätigung passiert? Wäre es tatsächlich möglich, dass ich das Cashback verliere, wenn ich doch bestätigen würde?
Nur mit dem Cashback ist der Tarif wirklich interessant, daher möchte ich das auf jeden Fall erhalten.
Vielen Dank im Voraus.
