Hallo zusammen,
ein Vertreter hat mir im Februar 2020 im Rahmen einer kompletten Anschluss-Umstellung im Haus einen neuen Vertrag angeboten. 1000MBit + GigaTV für 37€ im Monat dauerhauft (also keine Preisänderung nach 12 Monaten oder sonstiges).
Dieses Angebot fand ich klasse, sodass ich es angenommen habe, er hat mich auch wunderbar durch den Vertragsanschluss geführt und es schien alles vollkommen in Ordnung (ich habe Erfahrung mit solchen Abschlüssen und lasse mich demnach nicht ***).
Als dann die erste Rechnung kam war ich etwas verwundert: 28€? Ich dachte mir: "Okay, vielleicht rechnet da ein Wechselbonus rein" (vorher Telekom-Kunde).
Vor wenigen Tagen habe ich nun eine Rechnung über 93,46€ erhalten, was ich doch SEHR verwundert.
In den alten Rechnungen, war der Cable Max 1000 immer für 0€ berechnet, nur der GigaTV Cable und Premium TV Cable, sowie die FritzBox wurden mir berechnet.
In dieser neuen Rechnung, ist einmal der Cable Max 1000 für 39,99€ geführt (was meines Wissens nach ja irgendwann mal ein Aktionspreis war) und dazu ist der Cable Max 1000 nochmals anteilig vom 13.10.2021 bis 31.10.2021 für 24,51€ geführt, was mich doch dann etwas irritiert hat.
Also meine Frage hier:
Warum soll ich plötzlich 93,46€ für den Vertrag zahlen, wenn mir der VF Vertreter das Paket für 37€ mtl. versprochen hat??
PS: Ich benutze weder den GigaTV noch Premium Cable TV (das gesamte Gerät liegt unbenutzt im Schrank). Ich habe das nur mitbestellt, da der VF Vertreter mir versichert hat, dass nur das Gesamtpaket möglich ist, ansonsten hätte ich die TV Verträge nicht mit abgeschlossen.
Bitte Hilfe 🙂 Ich möchte mich nicht an den Verbraucherschutz oder meinen Anwalt wenden müssen, um Klärung zu erhalten.
