Hallo,
Die Odyssee ging wie folgt los^^
Bin umgezogen, brauchte neuen ISP, 100mbit dsl ohne telefon flat bestellt bei Vodafone. Bestätigung kam das der Anschluss im Februar 2022 geschaltet wird. Vormieter hatte mir nicht gesagt das sein Vertrag mit der Telekom noch bis dahin läuft.
Angerufen bei der Hotline, Fall geschildert, mir wurde geraten zu widerrufen und dsl über Kabel zu nehmen. Ich wollte 100mbit für 35 euro pro Monat, der freundliche Mitarbeiter riet mir zu ein paar anderen Produkten die ich allerdings nicht haben wollte. Ein bisschen unterhalten, und er machte dabei eine neue Bestellung anscheinend fertig, sagte was von Service Nummer, ich nickte, und ging immer noch von 100mbit aus. Irgendwann meinte er das die Bestellung rausgeht und es irgendwie 250 wären für denselben Preis. Habe mich bedankt, und den Widerruf für den vorherigen Auftrag geschrieben.
Es kam eine Bestätigung per mail das der neue Auftrag in Bearbeitung ist ohne weitere Infos. Heute kam ein Paket von Vodafone und Post...und suprise...ich habe einen Red 300 Business Vertrag für insgesamt ca 42 Euro im Monat den ich nie haben wollte. Weder am Telefon noch in den Mails wurde erwähnt das es ein Business Tarif wird, werden soll, ich Interesse daran hätte. Kann ich diesen Vertrag widerrufen oder ändern?
Ich bin leicht angenervt nach dem Umzugsstress und habe wenig Lust mich noch ewig mit Vodafone auseinanderzusetzen 🙂
