Hi Philipp,
ich habe seit einer Woche das gleiche Problem. Hatte wg. Anbieterwechsel im Haus, Kabel-Internet bei VF zum Monatsende gekünigt.
Der Mitarbeiter am Telefon meinte am 20.07. er könne mir aber auch ein tolles DSL - Angebot machen. Ich sagte ihm: Kein Interesse, er braucht mir das gar nicht anzubieten, ich will kein DSL, ich habe schon ein Kabel Internet beim neuen Anbieter.
Die Antwort hat er offensichtlich ignoriert, denn seit dem 20.07. bekomme ich jeden Tag, nach 16 Uhr, die von Dir beschriebene Mail: "Vertragszusammenfassung DSL 49 Euro usw. ..bitte klicken Sie den Bestätigungs-Button damit wir ihren Auftrag umsetzen können. ...-
ich habe bereits 2 x bei VF angerufen und mich beschwert, dass hier versucht wird Kunden in die Irre zu führen in der Hoffnung man klickt den Button und der Hotline Mitarbeiter bekommt seine Provision. Ich habe zum Glück nicht gedrückt.
Was soll ich sagen? nächsten Tag wieder die gleiche Mail 😞
.. ok heute wieder angerufen, der Mitarbeiter meinte er sieht einen Auftrag für DSL ---:((---nachdem ich ihm nun auch wieder sagte, dass ich niemals irgendein Interesse für DSL angezeigt habe, wusste auch er nicht, wie man diese unlauteren Mails abstellt. Er riet mir, zur Sicherheit, an die E Mail Adresse widerruf@vodafone.com eine Mail zu schreiben mit dem Widerruf der in der beigefügten PDF aufgeführten ID. -
Das habe ich natürlich sofort getan und widerrufen, mit dem Hinweis, dass ich bei weiterem versenden von willkürlichem Vertragswerk, ich das auch an die Medien weitergebe. So wie hier versucht wird, Kunden in eine Falle zu locken. Man wird gezwungen einen Vertrag zu widerrufen, den ich niemals auch nur im Ansatz beantragt hat. - Ganz im Gegentei: Ich habe sogar gesagt ich will kein Angebot hören, er braucht sich keine Mühe geben! - --Unglaublich was da passiert!
Leider hilft Dir das wohl nicht mehr, da es bei Dir zu lange her ist - Ich kann Dir nur den Rat geben einen Anwalt einzuschalten. VF muss einen Nachweis haben, dass Du dem Vertrag zugestimmt hast, Entweder einen Tonmitschnitt oder halt den betrfügerischen Button. Wenn Du den gedrückt hast, bist Du leider einer der "Dummen" auf den die Hotline Mitarbeiter, subjektiv gesehen, hoffen.....
