Da ich seit 3 Wochen vertröstet wurde und sich bislang nichts getan hat, habe ich die Rückforderung im gesetzlichen Zeitraum getätigt, ansonsten würde mir angelastet ich sei mit der Abbuchung einverstanden. Leider kann ich mich bei Vodafone nicht mehr auf Worte verlassen, da bislang eh nichts eingehalten wurde. Heute hat mich ein Herr von der Störung angerufen wegen des teils funktionsuntüchtigen Receivers und hat behauptet dass ich mittlerweilen 2 Austauschgeräte erhalten hätte, was ja auch nicht stimmt. Als meine Frau nach einem Ersatz fragte, bekam sie die lapidare Antwort, dass er den Sachverhalt nochmals prüfen muss und wir ein anderes mal wieder anrufen sollen. Also seit 04.04.22 immer noch nichts passiert. Gerne hätte ich mal einen kompetenten Menschen am Telefon der bei Vodafon durchblickt.
