Hallo,
als erstes muss ich mal loswerden, dass die Homepage und die App der letzte Rotz ist.
NOrmalerweise konnte ich immer alles im Kundenportal abrufen.
Nun kann ich keine Rechnungen mehr sehen, die Bankverbindung ändern oder kündigen, da anscheinend keine Verträge hinterlegt sind.
Wenn ich diesen hinterlegen will benötige ich einen Aktivierungscode, welchen ich nicht anfordern kann, da immer der Fehler kommt " Die Kundennummer sind 9 Ziffern ohne Sonderzeichen, Leerzeichen, bla bla bla.
Bitte einen Aktivierungscode zusenden, damit ich meine Anliegen klären kann.
Das ganze Vorgehen ist komplett sinnfrei, da regelmäßig abgebucht wird und alles bereits vorher im Portal hinterlegt war.
