Bedeutungsloses Schreiben über die Änderung der Geschwindigkeit zu einem Tarif, den ich bereits habe

[ThatManMatt]

Vodafone-Kabel Kunde hier.

Ich habe ein Schreiben erhalten, in dem ich über eine "kostenlose und dauerhafte Erhöhung meiner Internetgeschwindigkeit" informiert werde.

Darin heißt es, ich habe jetzt 100 Mbit/s im Download und habe einen neuen Router erhalten.

Ich habe aber *bereits* einen 100-Mbit/s-Vertrag (und definitiv keinen neuen Router erhalten).

Der Brief ergibt keinen Sinn und enthält teilweise keine Angaben (z.B. "Dein Tarif heist jetzt nicht mehr "", sondern...".

Was ist da los? Braucht jemand einen Auffrischungskurs in Sachen Mail-Merge?

Nachricht

Aktuelles Vertrag

[Stephan]

Hi ThatManMatt,

das Schreiben sieht wirklich etwas merkwürdig aus.  

Zu Mal auch die Angabe zum Upload nicht korrekt ist, da die ja für Red Internet & Phone 100 Cable bei 10 MBit/s liegt.

Ich will mal schauen, ob ich einen Eintrag oder ähnliches in deinem Datensatz finde. Schicke mir bitte dazu eine private Nachricht mit folgenden Angaben:

- Vor- und Zuname

- vollständige Adresse

- Geburtsdatum

- Kundennummer

- E-Mailadresse

- Link dieses Beitrages

Bitte melde Dich nochmal kurz hier, wenn Du die PN geschickt hast.

Gruß

Stephan