Hallo zusammen,
auch in der Hoffnung, dass ein Mitarbeiter kurz Mal einen Blick hier drauf wirft die Frage:
Ja, wo ist denn jetzt meine Auftragsbestätigung?
Wir haben am 10. Januar über ein bekanntes Vergleichsportal Internet via Kabel zu Mitte Februar ( ich meine 19.02.) beantragt, also mehr als genug Vorlauf und haben mit Ausnahme einer Mail, in der ich lediglich meine E-Mail Adresse bestätigen soll, nichts aber auch gar nichts erhalten.
Ich habe ein Kundenkonto unter der E-Mailadresse angelegt in dem ch ebenfalls nichts erkennen kann. Hotline ist noch schlimmer, da wird einfach aufgelegt, wenn Mann keine Kunden- oder Telefonnummer angeben kann (WTF?), welche ich auf Grund fehlender Bestätigungen natürlich nicht nicht habe.
Jetzt stellt sich mir natürlich die Frage, ob und was schief gelaufen ist. Warum wird man so zurück gelassen? Es besteht eine gewisse Wichtigkeit, dass der Anschluss in dem Zeitraum läuft, Ihr wisst schon, Homeoffice.
Würde mich über Feedback freuen.
Danke und viele Grüße!
