Hallo.
Auf meiner aktuellen Rechnung hatte ich zwei Punkte die ich nicht zu 100% nachvollziehen kann, daher wäre ich dankbar wenn jemand seine Erfahrungen damit teilen könnte oder, im Optimalfall, wenn jemand von Vodafone direkt mir eine Antwort geben könnte.
Wie im Thema angegeben geht es um die Basispreiserhöhung. Ich nehme an, die 5€ zusätzlich stehen im Zusammenhang mit der umstrittenen Erhöhung der Preise auch für Bestandskunden, die letztes Jahr angekündigt wurden, und dass es als separater Punkt aufgeführt wird anstatt einfach auf den Tarif aufgeschlagen zu werden ist Juristendeutsch für *. Aber von diesen eh schon fragwürdigen Methoden abgesehen habe ich auch eine anteilige Gebühr für letzten Monat (12.12. bis 31.12.23) von 3,23€ auf der Rechnung aufgeführt die ich mir gar nicht erklären kann, da mein Vertrag damals nicht am 12.12. begann, sondern am 30.10..
Von besagten fragwürdigen Geschäftspraktiken mal ganz abgesehen bin ich mit dieser Art von kreativer Mathematik etwas überfordert. Und ich kann auch nicht ausschließen, dass diese Zusatzkosten etwas damit zu tun haben, dass ich nun schon zum dritten Mal Besuch von einem Vodafone *piep* hatte der sich mittels "Ich muss mal was am Router überprüfen" Zugang zu meiner Wohnung verschafft und mir letztenendes wegen "notwendiger Änderungen" Mehrkosten und Mehraufwand verursacht (Handlungsweisen die Vodafone offensichtlich duldet, wenn nicht gar ausdrücklich instruiert, entgegen anderslautender Versicherungen des Kundensupports).
Also... wäre bitte irgendwer so freundlich mir zu erklären was genau es mit diesen beiden Mehrkostenpunkten auf sich hat? Vorzugsweise jemand von Vodafone, damit ich das ganze - aus Gründen - screenshotten und archivieren kann?
Vielen Dank.
Beitrag an Forenregeln angepasst
