Hallo,
Ich habe schon hier und auch auf der Vodafoneseite rumgesucht, bin allerdings noch nicht fündig geworden.
Ich möchte gern bei beiden bestehenden Verträgen (Mobil und Kabel/Internet) die Bankverbindung ändern. Beim neuen Konto handelt es sich um ein Gemeinschaftskonto, d.h. ich müsste zwei Namen als Inhaber angeben. Das kann ich in meinem Online-Bereich nicht, da kann ich nur die Kontonummer ändern.
Gibt es einen (möglichst unbürokratischen einfachen) Weg, die Bankverbindung bei beiden Verträgen zu ändern? Evtl. Formulare, die ich noch nicht gefunden habe? Eine Emailadresse, an die man die neuen Kontodaten schicken kann?
Mit dem Kundenservice habe ich bisher noch nicht telefoniert, da ich da bisher nicht die besten Erfahrungen gemacht habe. Jedesmal hängt man ewig in der Warteschleife, zweimal bin ich rausgeworfen worden und bei jeder Änderung wurde irgendwas falsch geändert (z.B. Namen trotz mehrmaligen Buchstabierens falsch geschrieben).
Vielen lieben Dank schon mal und euch allen noch einen schönen Abend
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