Bankverbindung ändern geht nicht (Tobi und Selfservice mit Fehlermeldung)

[FabiSrun]

Hallo Vodafone,

ich möchte meine Bankverbindung ändern. Dies geht leider im Selfservice nicht. Es wird die Meldung "Das hat leider nicht geklappt. Deine neue Bankverbindung konnte nicht geändert werden. Bitte versuche es noch einmal."

Auch der Chat Assistent Tobi scheitert am Ende mit diesem Hinweis.

Ich bitte um direkte Hilfe, damit mein neue Bankverbindung bei der nächsten Abbuchung genutz wird.

Beste Grüße,

Fabian Schmidt

@FabiSrun Beitrag in ein passenderes Board verschoben 

[MasterScorpion]

Wenn es online nicht geht musst du es über einen dieser Kanäle versuchen.

Dein Kontakt zu Vodafone - Vodafone Community

[FabiSrun]

Mmmmh, wie gesagt Tobi funktioniert ebenfalls nicht. Meine IBAN auf WhatsApp, Facebook oder Twitter schreiben, ist hoffentlich nicht ernst gemeint.

Andere Lösungen?

[MasterScorpion]

Bleibt nur noch die Hotline.