Auftragsbestätigung nicht erhalten

[Sascha39]

Hallo zusammen,

ich wollte grade die Junge-Leute Aktion abschließen für den Gutschein, da ich unter 28 Jahre Alt bin aber von euch keine Unterlagen zur Auftragsbestätigung erhalten habe.

Eine Vertragsnummer und Kundennummer habe ich aber keine Auftragsbestätigung bekommen im Mai wo ich den Vertrag abgeschlossen habe.

Mit freundlichen Grüßen

Sascha Pabst

[Sascha39]

Hallo Nancy,

Ich werde mal bis morgen warten, ob sie in meinem Posteingang eingetroffen ist.

Aktuell ist sie noch nicht da.

[Sascha39]

Hallo zusammen, 

Danke für den Vertrag aber dieses Exemplar habe ich doch bereits bekommen per Post. 

Wo bekomme ich den jetzt die Auftragsnummer her.  Ich sehe nur eine Vertragsnummer diese ist 9 Zeichen lang ?

Jetzt habe ich zwar den Vertrag auch online schön und gut aber leider nicht das was ich brauche für den Gutschein.

[Tina]

Ich hatte mich parallel zu unserem Gespräch noch einmal schlau gemacht. Das folgende ist mir sehr unangenehm: Es gibt nur im Vodafone West Gebiet eine Auftragsnummer auf der Bestätigung. Nicht so im Gebiet Vodafone Deutschland. Das Feld für die Auftragsnummer soll leer bleiben - es ist kein Pflichtfeld.

Kannst Du das bitte ohne die Nummer testen und mir ein Feedback dazu geben.

Beste Grüße

Tina