Außerordentliche Kündigung
nightbot
Netzwerkforscher
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Guten Tag,

 

ich hatte im Mai 2021 eine außerordentliche Kündigung beantragt und habe diese E-Mail erhalten: "rufen Sie uns bitte kostenlos an unter 0800 52 666 25. Wir haben Fragen zu Ihrem Anliegen und konnten Sie leider nicht erreichen.". Dort habe ich gefüht 10 mal angerufen und mir konnte keiner weiterhelfen. Gibt es hier vielleicht einen hilfsbereiten Mitarbeiter, der mich aufklären kann?

10 Antworten 10
Thomas
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Hallo nightbot,

 

aus welchem Grund wurde denn gekündigt? Hast Du eine Kündigungsbestätigung bekommen?

 

Grüße

Thomas

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nightbot
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Hi,

habe keine bestätigung erhalten, nur eine auftragsbestätigung. Grund für die außerordentliche Kündigen sind konstante verbindungsabrüche seit März.

DreiViertelFlo
Giga-Genie
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@nightbot  schrieb:

Guten Tag,

 

ich hatte im Mai 2021 eine außerordentliche Kündigung beantragt und habe diese E-Mail erhalten: "rufen Sie uns bitte kostenlos an unter 0800 52 666 25. Wir haben Fragen zu Ihrem Anliegen und konnten Sie leider nicht erreichen.". Dort habe ich gefüht 10 mal angerufen und mir konnte keiner weiterhelfen. Gibt es hier vielleicht einen hilfsbereiten Mitarbeiter, der mich aufklären kann?


Das ist leider immer so, man soll die Hotline anrufen aber niemand weiss warum man sich meldet.

 

 

Thomas
Moderator:in
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Hallo nightbot,

 

Du kannst Dich da gerne an unser Beschwerdemanagement wenden.

 

Vodafone Customer Care GmbH

Kundenservice

99116 Erfurt

 

Grüße

Thomas

 

 

 

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nightbot
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Im Mai hatte ich mich bereits ans beschwerdemanagementamt gewendent. Jetzt haben wir august und es ist nichts passiert gibt es noch eine Alternative? 

Thomas
Moderator:in
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Hallo nightbot,

 

ich kann gerne mal schauen wir der aktuelle Stand ist. Schick mir bitte folgende Daten in einer PN.  

 

- Kundennummer

- Namen

- Geburtsdatum

- vollständige Anschrift

 

Im Anschluss daran, melde Dich bitte wieder hier im Beitrag.

 

Grüße

Thomas

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nightbot
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pn ist abgeschickt.

Thomas
Moderator:in
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Hallo nightbot,

 

die Kündigung wurde erst mal zum Laufzeitende hinterlegt. Die vorzeitige Kündigung ist noch in Prüfung bei den zuständigen Kollegen.

 

Grüße

Thomas

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nightbot
Netzwerkforscher
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wie lange kann das dauern? Länger als 3 Monate?