Hallo.
Ich habe seit dem 30.09.22 einen Kabelvertrag bei Vodafone, und habe seitdem nur Probleme. Internet funktioniert manchmal Stunden bis Tage gar nicht, und ansonsten starke beeinträchtigung der Internetleistung.
Im November war bei mir ein Techniker wegen der Störungen da, der mir dann für 99,50 Euro in Rechnung gestellt wurde. Danach war das Internet kurzweilig besser, wurde jedoch schnell wieder schlecht (Instabile Verbindung mit stetigen Abbrüchen).
Montag soll ein weiterer Techniker kommen, aber eigentlich will ich nur endlich die Kündigung. Ich habe wieder seit Dienstag komplettausfall, kein Internet. Seitdem habe ich etliche male mit dem Kundenservice telefoniert.
Alle Mitarbeiter sagen was anderes. Leere Versprechungen. Mein Vertrag wurde auch erhöht ohne meine Zustimmung. Dass man für die Zeit der Störung eine Internet Flat bekommt stimmt auch nicht wenn man nicht bei Vodafone einen Handyvertrag hat. Meine Internet Flat ist für diesen Monat fast leer.
Man fühlt sich als Kunde einfach komplett ver*rscht und man wird einfach nur hingehalten.
