Hallo,
heute hat mich eine unbekannte Handynummer angerufen.
Dran war ein Vodafone-Mitarbeiter, der mir anbot, dass unser derzeitiges Internet (DSL, 16.000er Leitung) auf Glasfaser (50.000er) umgestellt wird. Kosten wären 3 € mehr pro Monat.
Auf Nachfrage, ob ich schriftliche Infos bekommen könnte, um das ganze mit meinem Freund zu besprechen erklärte er mir, dass es keine Infos per Mail oder Brief dazu gäbe. Es ist nur ein Vertragsabschluss per Telefon möglich und danach würde ich schriftliche Infos bekommen, die ich ja dann mit meinem Freund besprechen könnte. Und notfalls gäbe es ein 14tägiges Widerrufsrecht.
(Angeblich) gibt es ab nächstem Jahr eh eine zwingende Umstellung auf Glasfaser und da wäre es besser das jetzt schon zu machen, meinte er.
Ich kenne mich in dem Gebiet nicht so aus und möchte deshalb zur Sicherheit mal fragen, ob das seriös ist?
Ich MUSS also am Telefon etwas abschließen weil Vodavone verweigert mir vorab schriftliche Infos zu schicken? Und wenn's halt dann doch nicht so ist wie Frau es am Telefon verstanden hat, dann soll sie halt das Problem lösen und hat das Gerenne mit der 14tägigen Kündigungsfrist.
Da fühle ich mich ehrlich gesagt als Kunde nicht ganz zuvorkommend behandelt.
Vorab: der Mitarbeiter war sehr freundlich, er drängte mich auch zu nichts, trotzdem möchte ich auf Nummer sicher gehen.
Danke vorab!
