Mahlzeit!
Vodafone hat ein großes Problem mit deren Mitarbeitern, die Provisionen erhalten. Uns wurden in den vergangenen Wochen immer wieder falsche Versprechungen gemacht.
Problem: Telefonie lässt sich in der VS nicht deaktivieren.
Aktueller Stand: Habe Privatkundentarif gekündigt und Businesstarif gebucht.
Es hätte alles so schön sein können, wäre da nicht die unerträgliche Bürokratie bei Vodafone! Nach der Bestellung musste ich Folgendes feststellen:
- Bestellhotline konnte nur die Vodafone Station anbieten, was mein Problem nicht gelöst hätte
- Die Fritz!Box 6690 gibt es ausschließlich bei einer Onlinebestellung kostenlos dazu
- Da der aktuelle Vertrag auf den Namen meiner Ehefrau läuft, war keine Rufnummernportierung zum Businesstarif möglich.
- Vodafone übernimmt, entgegen den Angaben auf deren Website, aus demselben Grund keine Kosten für den Altvertrag bis zum regulären Vertragsende, was zu doppelten Kosten führt.
Man kann Vodafone nicht schriftlich erreichen, sodass sie mir auch schriftlich bestätigen könnten, dass der Vertragswechsel problemlos über die Bühne geht und auch meine Anforderungen erfüllt werden können. Schade.
Hat jemand einen Vorschlag für einen Anbieterwechsel?
- Mindestens 100 Mbit Download und 50 Mbit Upload (technologieoffen)
- Echtes Dual Stack (kein DS-Lite)
- Bridge- oder Modem-Mode mit deaktivierter Telefoniefunktion im Router, idealerweise ein reines Modem, da ich OPNsense als Firewall nutze
- Zugriff auf SIP-Daten, sodass ein SIP-Gateway im LAN an den SIP-Server des Internetanbieters angemeldet werden kann
- Möglichkeit zur Rufnummernportierung auch bei abweichendem Nachnamen
- -Optional zubuchbares TV-Angebot (Interesse meiner Frau: freie Tennis- und Fußballübertragungen, z. B. Eurosport unverschlüsselt)
- preislich nicht zu weit vom aktuellen Vodafone Tarif mit 100/50 MBit entfernt (29,95 € dauerhaft)
Alternativ wäre auch eine echte, schriftliche Kontaktmöglichkeit zu Vodafone schön.
Danke im Voraus
Mierscheid
