Anbieter Wechsel zum Vertragende 15.05.21 - Rechnung ab 01.2021

[Kamikazie]

Hallo,

wir haben uns für Vodafone Kabel DSL entschieden zum nächst möglichen Wechseltermin unseres alten Anbieters, welcher der 15.05.21 ist. Warum Aktivieren sie den Vertrag zum 15.01.21 und stellen uns dies in Rechnung. Ich hoffe es ist einfach ein Versehen. Trotzdem ist das nicht akzeptabel.

Wir bitten um schnelle klären, andernfalls sehen wir uns gezwungen von dem Vertrag mit Beginn 15.05.21 ( Vertragsende aktueller Anbieter) zurückzutreten.

Vielen Dank vorab

[DreiViertelFlo]

Zu wann würde der Vertrag denn bestätigt? Sicher das es sich um DSL handelt? Denn zwei DSL Verträge an einem Anschluss sind nicht möglich

Du hast wahrscheinlich Kabel Internet abgeschlossen oder? Da kannst du vorher schon surfen ohne dafür zu bezahlen..

Wann habt ihr denn den Vertrag abgeschlossen? Denn du kannst nur 14 Tage nach Zugang der Widerrufsbelehrung widerrufen. 

[Thomas]

Hallo Kamikazie,

wurde denn bei Abschluss direkt der Anbieterwechsel mit beauftragt? Wenn ja, habt ihr das Formular rechtzeitig zurück geschickt?

Grüße

Thomas