Ich habe vor cs. 4 Wochen einen Vertragswechsel über Check24 vorgenommen, von meinem alten DSL Telekom Vertag zu einem Kabel Vertrag von Vodafone. Mir wurde mitgeteilt, dass die Kündigung von Vodafone automatisch erfolgt, jedoch habe ich heute eine erneute Rechnung von der Telekom erhalten.
Wenn Vodafone Tatsächlich den Vertrag hätte kündigen sollen, dann ist etwas schief gelaufen. Andererseits
, hatte denn dein alter DSL Vertrag bei der Telekom schon die 24 Monate Mindestvertragslaufzeit erreicht? Wenn nicht, dann kann er auch nicht vorzeitig gekündigt werden.
Dies ist ein Kunden helfen Kunden Forum und seit 08.2022 wurde der Support von Vodafone hier eingestellt. Bitte kontaktiere die offizielle Kundenbetreuung von Vodafone für Unterstützung, wobei der telefonische Weg nicht empfohlen wird. Nutze stattdessen den WhatsApp-Kanal 0172 1217212.
Das mit der Rufnummer kann ich nicht sagen, wir verwenden kein Festnetztelefon und haben auch gar keins zur Hand, der Vertrag ist aber aktiviert und das Internet funktioniert einwandfrei.
Danke, dann werde ich mich wohl mal an den Support wenden.
