Alte Festnetznummer vom alten Vodafone- Vertrag zum neuen Vodafone- Vertrag mitnehmen

[Jason_T]

Am 10.12.2021 habe ich meinen alten Vodafone Vertrag gekündigt und am 13.12.2021 begann mein neuer Vodafone Vertrag (Internet + Festnetz).

Nun habe ich beim bestellen meines neuen Vodafone- Vertrages ausdrücklich um die Mitnahme meiner alten Festnetznummer meines alten Vodafone Vertrages bestanden. Der Vodafone Mitarbeiter hat dies bestätigt. 

So jetzt habe ich seit 13.12.2021 meinen neuen Vertrag, jedoch eine andere Festnetznummer! Ich bestande aber auf der Mitnahme meiner alten Nummer. 

Ich habe den Vodafone Service angerufen und der Mitarbeiter hat mir gesagt, dass ich ein Antrag auf Portierung stellen soll. Jedoch finde ich keinen Antrag den ich ausfüllen kann und stehe nun auf dem Schlauch.

Also wie bekomme ich meine alte Festnetznummer bzw. kann mir einer einen Antragsformular zeigen? 

[Mav1976]

@Jason_T, geht's um DSL oder Kabel?

[Jason_T]

Es handelt sich um Kabel

[Anett]

Hallo v,

bitte entschuldige die verspätete Antwort.

Hast Du Deinen Vertrag von DSL auf Kabel gewechselt, oder von Kabel zu Kabel?

Viele Grüße

Anett

[DreiViertelFlo]

Eine Rufnummermitnahme von Vodafone  Kabel zu Vodafone Kabel ist NICHT möglich. 

Da hättest du ein tarifwechsel machen müssen.

Du kannst die Nummer aber zu sipgate portieren und dann wieder zu Vodafone