Meiner Großmutter wurde vor etwa einem Monat ein neuer Telefon-, Fernseh- und Internetvertrag angedreht. Der neue Router und Receiver wurden dann gegen "Trinkgeld" für sie eingerichtet. Das ist alles passiert bevor unsere Familie irgendwas davon mitbekommen hat.
Gut erstmal kein Problem solange alles läuft. Dann fängt es jedoch erstmal damit an, dass der Fernseher nicht automatisch auf die TV Cable Box umstellt, aber das Problem konnte ich lösen.
Dann lief alles Problemlos bis gestern auf einmal ihr Telefon nicht mehr funktionierte, also sie nicht angerufen oder anrufen konnte.
Also sind wir nochmal vorbei, ich hab mich in den Router eingeloggt und herausgefunden, dass die alte Nummer, die meine Großmutter seit vielen Jahrzehnten hat, ersetzt wurde.
Meine Großmutter ist 85 ,kann nicht sehr gut sehen und muss jetzt mit einer neuen Nummer klarkommen?
Haben uns bei dem Mann gemeldet über die Handynummer die er hinterlassen hat, dieser leugnet aber jegliche Beteiligung.
Wir brauchen wirklich die alte Festnetznummer zurück damit meine Großmutter nicht auf einmal keinen Kontakt mehr zu anderen Leuten haben kann!
