Frage
Antwort
Lösung
am
20.08.2021
11:25
- zuletzt bearbeitet am
20.08.2021
11:52
von
Torsten
Hallo zusammen,
wie schon bekannt öffnet sich auch bei mir das Aktivierungsportal nicht.
Habe hier alles durchgelesen und es selber versucht aber keine chance!
Ich habe Adblocker deaktiviert, andere browser versucht, DNS Server geändert etc. aber garnichts hat geholfen.
Mein Router FritzBox 6660 Cable
Ich hoffe ihr könnt helfen
Mit freundlichen Grüßen
T.K
Edit: Verschoben von Community zu Kabel. Bitte beim Posten auf due richtige Boardwahl achten. Danke.
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 05.09.2021 17:47
Hallo BadassTK,
ich habe Dir soeben einen Retourenschein per Post raus geschickt.
Viele Grüße,
Maria
am 20.08.2021 11:49
Hallo @BadassTK
In welchem Bundesland wohnst du ?
Ist die Fritzbox ein Leihgerät oder eine Eigene ?
Falls eigenes Gerät ... Neu oder Gebraucht gekauft ?
Gruß
Dieter
20.08.2021 11:55 - bearbeitet 20.08.2021 11:56
am 20.08.2021 12:11
in NRW gibt es kein Aktivierungsportal.
Da musst du den Support bemühen und cMAC und Sernr durchgeben.
am 20.08.2021 12:12
Hallo @BadassTK
Für Kunden im ehemaligen Unitymedia Gebiet funktioniert die Aktivierungsseite nicht.
Die Aktivierung eines eigenen Endgerätes geht dort nur über den telefonischen Support.
Gruß
Dieter
am 20.08.2021 12:13
Bei VFW/ex-UM gibt es kein Aktivierungsportal. Du musst dem Kundenservice die CM-MAC und Seriennummer deiner Fritzbox mitteilen, dann wird die aktiviert. Dazu kannst du hier warten, bis sich ein:e Mod meldet oder du nutzt die Hotline (fehleranfällig für Zahlendreher) oder den Social Media Support bei Facebook, Twitter oder WhatsApp. Das Providergerät muss dann auch zeitnah nach der Aktivierung zurückgeschickt werden.
am 20.08.2021 12:28
alles klar,
deswegen wollte ich nie Vodafone leider ging es in der neuen Wohnung nicht anders. Fängt ja schon mal gut an, einen Router einfach einrichten geht auch nicht.
danke euch allen für die antworten.
ich hoffe es meldet sich ein Mod
am 20.08.2021 13:31
Beachte bitte, dass du in NRW mit einem eigenen Endgerät nicht automatisch Dualstack bekommst.
Mit Gbit musst du es einfach formlos beantragen.
Ab 250 Mbit musst du zusätzlich FastUpload buchen.
In den langsameren Tarifen geht gar nichts.
am 22.08.2021 08:51
Hallo BadassTK,
konntest Du inzwischen Deine Fritzbox aktiveren lassen?
Liebe Grüße
Luisa
am 22.08.2021 11:55
Hallo @Luisa ,
Ich habe meinen Berater angerufen, er wollte meine FritzBox Daten für die Aktivierung weiterleiten.
Vermutlich wird es erst am Montag geschehen, bin noch am warten :D.
Muss ich die Vodafone Box wieder zurück senden?