Vorab, Danke für den Link. War mir so nicht bewusst - und mit Vodafone selbst bin ich im Kontakt, aber von da aus hieß es nun heute, dass es per Mail nicht ginge.
Die Fritzbox ist eine 6690 Cable, Art.-Nr.: 2000 2965
Sie ist 2 Jahre alt, wurde vor 2 Jahren direkt über AVM bestellt, war zuvor also nicht in Benutzung - außer bei mir.
Ich hatte sie bisher in Verwendung, aber habe mein Kabel Internet über Telekom bekommen. Der Anschluss wurde aber zum 14.05. gekündigt und der Router soll freigegeben sein.
Nach der Abschaltung über Telekom und vor der Schaltung von Vodafone hab ich den Router zur Sicherheit außerdem auf Werkseinstellung zurückgesetzt.
Irgendwas davon was Probleme machen könnte?
Die Leitung ist seitens Vodafone geschaltet, nur eben wird der Aktivierungscode nicht akzeptiert. Habe nun gestern Abend nochmal mit Vodafone gesprochen und die haben mir lediglich angeboten, den Code nochmal neu zu versenden, da es tatsächlich ab und an dazu kommt, dass die Codes aus irgendwelchen Gründen ungültig sind.
Die MAC-Adresse wurde seitens Vodafone auch schon geprüft. Aussage war: "Daran liegts schon mal nicht, die ist frei" - was auch immer damit gemeint war.
Aber wirklich "geholfen" haben sie mir dort nicht. Denn im 1. Anruf hieß es: "kein Problem, bekommen wir trotzdem hin auch ohne Code" - das ganze wurde "An den Innendienst gegeben" - dort ist nun seit dem 16.05. ein Ticket offen, das bislang unbeantwortet blieb.
Im 2. Anruf hieß es dann: "Das muss vom Innendienst geschaltet werden, das können wir hier nicht und es liegt nicht am Code"
Im 3. Anruf von gestern hieß es dann wieder: "Ich lasse das Ticket mal offen, aber von der Fehlermeldung ausgehend (Ihre Eingaben sind Fehlerhaft) liegt es am Code. Da schicke ich Ihnen einfach einen neuen zu, wenn das OK für Sie ist". Dem habe ich zugestimmt, denn was soll ich sonst machen?
Das typische Beispiel, rufe 10 mal an, bekomme 10 unterschiedliche Infos und am besten 10 unterschiedliche Tickets.
