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Frage

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Antwort

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Lösung

Aktivierungscode anfordern - keine gültige Kundennummer
Marcel1988
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

Hallo,

 

würde gern meinen Kabelvertrag in der Vodafone App hinzufügen, allerdings fehlt mir hierzu der Aktivierungscode. Diesen kann ich allerdings nicht anfordern, da mir wie bei vielen anderen angezeigt wird, dass meine Kundennummer nicht richtig sei.

 

Bitte um Hilfe.

 

Gruß 

1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
MariaK
Moderator:in
Moderator:in

Hallo Marcel1988,

 

leider steht diese Funktion noch nicht zur Verfügung. Für unsere ehemaligen Unitymedia Kunden gibt es noch die "alte" App. In der MeinVodafone App können die Kabelverträge noch nicht integriert werden.

 

Hier findest Du den Link zur App: https://www.unitymedia.de/privatkunden/kontakt/

 

Viele Grüße,

Maria


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3 Antworten 3
MariaK
Moderator:in
Moderator:in

Hallo Marcel1988,

 

leider steht diese Funktion noch nicht zur Verfügung. Für unsere ehemaligen Unitymedia Kunden gibt es noch die "alte" App. In der MeinVodafone App können die Kabelverträge noch nicht integriert werden.

 

Hier findest Du den Link zur App: https://www.unitymedia.de/privatkunden/kontakt/

 

Viele Grüße,

Maria


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Dieser Lösungsvorschlag funktioniert leider nicht (mehr).
Auf dem Unitymedia-Portal gibt es keine Hilfe mehr, dort verweist man auf das Vodafone-Portal.
Also bitte, wo kann man als ehemaliger Unitymedia-Kunde einen Aktivierungscode beantragen? 

Nein, kannst du nicht. Du musst unter MeinVodafone einen Unitymedia-Anschluss hinzufügen, den du per Kundennummer und Geburtsdatum verzifizierst. Alternativ musst du dich in MeinVodafone einfach mit deinen alten Unitymedia-Logindaten einloggen. Falls bereits mit dieser Email-Adresse ein Account besteht, hängst du hinter die Email-Adresse (als Benutzernamen) das Suffix -VF an.