Frage
Antwort
Lösung
am
16.01.2025
17:06
- zuletzt bearbeitet am
17.01.2025
07:21
von
andreasabaad
Hallo
Ist es möglich, meinen Vertrag zu aktivieren und das Internet freizuschalten? Ihr Aktivierungscode wird nicht per Post zugestellt. Bitte helfen Sie uns, da wir immer noch ohne Internet sind.
Kundennummer: XXX
Persönliche Daten aus Datenschutzgründen gelöscht
am 16.01.2025 17:12
wenn du ein Lehgerät von Vodafone verwendest wir kein Aktivierungscode benötigt, den braucht man nur wenn man einen eigenen Kabelrouter verwenden möchte
blinken/leuchten am irgendwelche LEDs
am 17.01.2025 07:03
Ja, wir haben unseren eigenen Router, und ich habe bereits vor einer Woche die MAC-Adresse und die Seriennummer über Ihre Tabelle gesendet. Aber das Internet funktioniert immer noch nicht.
Wir haben uns über Check24 registriert und den Vertrag bisher nicht erhalten. Wann und wie können wir den Vertrag bekommen? Ich kann ihn hier nicht anhängen, da er eine Aktivierungsnummer verlangt.
am 17.01.2025 09:45
wurde der Aktivierungscode telefonisch angefordert?
aus welchem Bundesland kommst du?
handelt es sich beim eigenen Router um eine Fritzbox?
wie lautet die Arikelnummer (steht auf der Unterseite)