Hallo,
nun mein Vertrag wird dieser Tage beendet die Hardware wurde zurück gesandt und heute hat mir Vodafone eine Abschluss Rechnung erstellt!
Und dies nicht etwa fehlerhaft oder irgendwie unseriös, nein vollkommen richtig klar und nachweislich korrekt ausgeführt. Doch durch meine monatliche Überzahlung steht auf dem nun zu schließendem Kundenkonto ein Betrag der mir zurück überwiesen werden müsste. Einen Datenabgleich zur Absicherung zwecks IBAn. habe ich gemacht.
Gelesen hatte ich aber irgendwo, das der Mitarbeiter den Betrag zur Auszahlung markieren muss. Hätte ich dies extra erwähnen müssen? Denn eigentlich möchte ich die Leute nicht dauern anrufen und Sie nerven.
Es wäre für mich wirklich super klasse, wenn hier ein Mitarbeiter sich den Fall mal anschauen könnte.
Schon jetzt sage ich vielen Dank.
Und ich wünsche Euch allen ein schönes Osterfest.
Gruß guido
