Frage
Antwort
Lösung
am 02.06.2022 23:18
Hallo, ich bin Kunde bei Vodafone Kabel und erhalte hier monatlich eine Rechnung von 6,99 € für mein Kabelpaket sowie die Miete eines CI Moduls. Mir ist vor kurzem jedoch aufgefallen, dass mir zusätzlich jeden Monat weitere 12,99€ von Vodafone abgebucht werden, obwohl ich keine weiteren Verträge bei Vodafone besitze (meines Wissens nach). Die Abbuchung erfolgt im Gegensatz zu meinen Kabelrechnungen von "Vodafone GmbH" anstelle von "Vodafone Deutschland GmbH". Dementsprechend erhalte ich natürlich auch keine Rechnung über besagten Betrag und ich kann mich auch nicht entsinnen hier ein zusätzliches SEPA Mandat erteilt zu haben.
Ich wüsste gerne wofür mir hier Geld abgebucht wird.
am 03.06.2022 13:54
Hallo Danielski,
willkommen in der Community.
Gern schau ich nach, wie es zu der zweiten Abbuchung kommen kann. Bitte lass mir eine PN mit Deinen Daten (Name, Kundennummer, Adresse und Geburtsdatum) zukommen. Bitte auch die Daten der zweiten Abbuchung.
Melde Dich dann bitte nochmal hier im Beitrag.
Viele Grüße
Anett
am 04.06.2022 17:06
Hallo Anett,
vielen Dank für deine Unterstützung. Die PN mit den angeforderten Daten ist unterwegs.
LG und ein schönes Pfingstwochenende!