Ich habe im März ein neuen Kabelvertrag abgeschlossen, dieser lief die ersten 6 Monate auf 1000Mbits für 19,99€. Nach Ablauf wurde vereinbart dass der Vertrag auf 100Mbits weiter läuft für 34,99€. Dies ist den ersten Monat auch so gewesen. Dann wurde ein Monat später mein Vertrag einfach wieder geändert auf 1000Mbits für 49,99€ im Monat obwohl ich dies nicht in Auftrag gegeben habe! Es wurde ohne meine Zustimmung geändert. Nach 4 oder 5 Telefonaten mit dem Vodafone Kundendienst immer noch keine Änderung! Mein Widerruf ist unwirksam heißt es! Es kann nicht sein das man hier komplett *schlecht beraten* wird und ohne Zustimmung des Kunden Verträge geändert werden!
Die Rückstufung auf die 100 Leitung war vertraglich so vereinbart nach Ablauf der 6 Monate. Jedoch wurde ohne mein Auftrag/ Zustimmung der Vertrag ein Monat später wieder auf 1000 angehoben!
War die Rückstufung vertraglich vereinbart oder nur die Möglichkeit der Rückstufung? Normalerweise muss der Kunde selbst noch einmal aktiv werden, automatisch passiert da nichts.
Die Rückstufung war vertraglich so vereinbart, es wurde ja auf 100Mbits runtergestuft nach den 6 Monaten, jedoch ein Monat später wieder auf 1000 geändert
